Conditions du service

Les présentes conditions régissent la souscription aux plans d'entraînement en ligne de BYB Training, fournis par Rafael Moreno Burgos (NIF 54234100P, C/ Manuel Azuaga, 29740 Torre del Mar, Vélez-Málaga (Málaga) ; [email protected]). En souscrivant un plan, vous acceptez ces conditions. Cette version française est une traduction fournie à titre d'information ; en cas de doute, la version espagnole prévaut.

Le service

Entraînement d'endurance personnalisé en ligne (course à pied, cyclisme, triathlon, natation et préparation physique aux concours). Chaque formule comprend ce qui est indiqué dans la section Formules : planification, séances sur Intervals.icu, ajustements et échanges selon la fréquence de chaque niveau. Le plan est élaboré avec les informations que vous me donnez ; si quelque chose change (blessure, disponibilité, objectif), prévenez-moi pour que je l'adapte.

Comment souscrire

1. Vous remplissez le formulaire Commencer mon plan ou vous m'écrivez.
2. Nous faisons un appel vidéo initial, gratuit et sans engagement.
3. Je vous confirme par écrit le plan, le prix et la date de début. Le contrat est conclu lorsque vous l'acceptez et effectuez le premier paiement.

Prix et paiement

Les prix figurent dans la section Formules. Chaque formule peut se payer de deux façons :

• Mensuel, sans engagement.
• Trimestriel : vous payez les 3 mois d'avance avec 10 % de réduction.

Le paiement se fait d'avance, au début de chaque mois ou trimestre, par Bizum ou virement bancaire. Avant de commencer, je vous confirme le montant et la date de paiement. Les réductions (trimestriel, −10 % de 14 à 22 ans et « parrainez un ami ») ne se cumulent pas, sauf accord entre nous.

Comment résilier

Paiement mensuel (sans engagement). Prévenez-moi par e-mail ou WhatsApp avant le 20 du dernier mois où vous souhaitez vous entraîner et le mois suivant n'est pas renouvelé. Si vous me prévenez à partir du 20, le mois suivant est déjà planifié et facturé, et la résiliation prend effet à sa fin.

Paiement trimestriel. Le trimestre est payé d'avance et fourni en entier : si vous arrêtez avant la fin, la partie non utilisée n'est pas remboursée, sauf dans les cas prévus au « Droit de rétractation ». Pour ne pas renouveler le trimestre suivant, prévenez-moi avant le 20 de son dernier mois.

Séance de coaching individuelle

La séance individuelle (45 €, paiement unique) comprend l'analyse préalable de vos données d'entraînement, un appel vidéo de 60 minutes, un rapport écrit et 7 jours pour poser vos questions sur WhatsApp. Elle se paie d'avance à la réservation, par Bizum ou virement. Vous pouvez changer la date de l'appel vidéo en prévenant 24 heures à l'avance.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour vous rétracter sans justification, en écrivant à [email protected]. Si vous me demandez de commencer le service avant la fin de ce délai puis vous rétractez, vous ne payez que la partie du service déjà fournie ; je vous rembourse le reste sous 14 jours maximum par le même moyen de paiement (articles 102 à 108 de la loi espagnole de protection des consommateurs, TRLGDCU). Pour la séance individuelle, si vous me demandez de la réaliser dans ces 14 jours et qu'elle a été entièrement fournie, le droit de rétractation ne s'applique plus (article 103 a).

Santé et responsabilité

S'entraîner implique un effort physique. Je vous recommande une visite médicale sportive avant de commencer, et vous devez m'informer de toute blessure, maladie ou traitement susceptible d'affecter l'entraînement. Je suis entraîneur, pas médecin ni kinésithérapeute : en cas de douleur, de blessure ou de symptôme, arrêtez-vous et consultez un professionnel de santé. Chaque sportif est responsable de réaliser les séances avec prudence et de ne pas dépasser ses limites. Je ne peux pas garantir de résultats précis, car ils dépendent aussi de votre régularité, de votre récupération et de votre santé.

Utilisation des plans

Les plans, séances et documents sont personnels : vous pouvez les utiliser, mais pas les vendre, les publier ni les partager avec d'autres personnes.

Données personnelles

Je traite vos données pour fournir le service, comme expliqué dans la politique de confidentialité (en espagnol).

Questions, réclamations et droit applicable

Pour toute question ou réclamation, écrivez-moi à [email protected] et je vous réponds sous 10 jours maximum. Ces conditions sont régies par le droit espagnol ; si vous êtes consommateur, les tribunaux de votre domicile sont compétents.